Условия использования

Настоящие условия использования (условия) регулируют использование веб-сайта bauterminal.ee (веб-сайт), принадлежащего Bauterminal OÜ (регистрационный код 17574030, адрес Jaama tn 14, Nõmme linnaosa, 11615 Tallinn, Harju maakond, Эстония; Bauterminal или продавец), а также подачу запросов цены и оформление заказов через веб-сайт.

Используя веб-сайт и/или отправляя запрос цены, пользователь (клиент) подтверждает, что ознакомился с условиями и согласен с ними.

1. Общие положения

Bauterminal занимается оптовой и розничной продажей строительных материалов, строительной химии и отделочных материалов как частным лицам, так и юридическим лицам. Веб-сайт позволяет просматривать каталог товаров и отправлять запрос цены — отправка запроса через веб-сайт сама по себе не является обязывающим договором купли-продажи, а лишь выражением намерения получить предложение.

2. Запрос цены и заключение заказа

Клиент может выбрать товары на веб-сайте и отправить по ним запрос цены. Bauterminal свяжется с клиентом не позднее следующего рабочего дня и предоставит персональное коммерческое предложение с указанием окончательной цены, условий и сроков доставки.

Договор купли-продажи считается заключённым с момента, когда клиент подтверждает предложение (в письменной форме, по электронной почте или иным согласованным способом) и Bauterminal получает это подтверждение. До подтверждения предложения ни одна из сторон не имеет обязывающего обязательства заключить сделку.

3. Информация о товарах и цены

Информация о товарах, изображения и технические данные на веб-сайте носят информативный характер и могут незначительно отличаться от действительности (например, цветовые оттенки на экране). Цены на веб-сайте являются ориентировочными и могут не учитывать скидки за объём, транспортные и другие скидки — окончательная цена подтверждается в персональном предложении.

Bauterminal оставляет за собой право изменять цены и информацию о товарах на веб-сайте в любое время без предварительного уведомления. Изменения, внесённые после подтверждения предложения, не влияют на цену, согласованную с клиентом.

4. Условия оплаты

Оплата производится на основании счёта, выставленного Bauterminal, в срок и на условиях, указанных в счёте, если стороны не договорились об ином. Право собственности на товар переходит к клиенту после поступления полной оплаты, если в счёте не указано иное.

5. Доставка

Срок доставки согласовывается при подтверждении предложения и является ориентировочным — точный срок доставки зависит от наличия товара у производителя/поставщика и не гарантируется Bauterminal, если не согласован отдельный фиксированный срок. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к клиенту в момент передачи товара клиенту или указанному клиентом перевозчику.

Клиент обязан при получении товара проверить его соответствие заказу и правильность количества, а также немедленно сообщить о видимых недостатках.

6. Право на отказ от договора

Клиент-потребитель (физическое лицо, не действующее в рамках предпринимательской деятельности) имеет право отказаться от договора, заключённого дистанционным способом, в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин, согласно Обязательственно-правовому закону Эстонии. Право на отказ не применяется, если поставленный товар изготовлен по индивидуальному заказу клиента, явно персонализирован или является быстро портящимся по своей природе, а также в иных случаях, предусмотренных законом (например, товары, вскрытые после доставки и не подлежащие возврату по санитарно-гигиеническим причинам).

На клиента-предпринимателя (юридическое лицо) предусмотренное законом право на отказ не распространяется — в этом случае действуют условия, согласованные между сторонами.

7. Претензии

Если поставленный товар не соответствует условиям договора (товар с дефектом, неполный или неверный товар), клиент вправе подать претензию в течение двух лет с момента передачи товара, уведомив Bauterminal в разумный срок после обнаружения недостатка. Претензия подаётся в письменной форме по электронной почте (info@bauterminal.com) с описанием товара, документом о покупке и, по возможности, фотографиями.

Bauterminal рассмотрит претензию и предложит решение (ремонт, замену, снижение цены или расторжение договора) в течение 15 дней. В случае спора клиент-потребитель вправе обратиться в Комиссию по разрешению потребительских споров при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии (www.tarbijakaitseamet.ee) или на платформу ЕС по урегулированию споров онлайн (ec.europa.eu/consumers/odr).

8. Ограничение ответственности

Bauterminal несёт ответственность за прямой имущественный ущерб, причинённый клиенту, в пределах, установленных законом. Bauterminal не несёт ответственности за косвенный ущерб (например, упущенную выгоду), а также за ущерб, вызванный действиями третьих лиц (производителей, перевозчиков) или обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Обработка персональных данных

Сбор и обработка персональных данных регулируются нашей политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих условий.

10. Применимое право и разрешение споров

К настоящим условиям и заключённым на их основании договорам применяется право Эстонской Республики. Споры в первую очередь разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия спор разрешается в Харьюском уездном суде, если законом не предусмотрено иное.

11. Изменение условий

Bauterminal вправе в одностороннем порядке изменять условия, публикуя новую версию на веб-сайте с указанием даты вступления в силу. К уже подтверждённым предложениям применяются условия, действовавшие на момент подачи предложения.

12. Контакты

Bauterminal OÜ, регистрационный код 17574030, адрес Jaama tn 14, Nõmme linnaosa, 11615 Tallinn, Harju maakond, Эстония. Эл. почта: info@bauterminal.com.